top of page

TITRE PROFESSIONNEL

« MÉDIATEUR(TRICE) SOCIAL(E) ACCÉS AUX DROITS ET SERVICES »

(Certification de Niveau 4 – Ministère chargé de l’emploi)

Fiche RNCP : 36 241

Version Mai  2023

Le médiateur contribue à renforcer le lien social et à lutter contre les exclusions par son activité de médiation. Son rôle est de Faciliter l’accès aux services et aux droits, De faciliter les relations entre les personnes et les institutions et d’aider à la prévention et à la résolution de conflits. Il/elle contribue à la mise en place d’une réponse/solution précise et adaptée aux besoins identifiés. En position de tiers, il/elle développe une démarche d’écoute active et vise l’explicitation des différentes composantes des situations. Il/elle permet l’émergence de solutions tout en veillant à ne pas prendre la place de ses interlocuteurs. Il/elle se tient informé/e des évolutions de son territoire d’intervention dans les domaines de : l’emploi, de l’éducation, de la citoyenneté, de l’habitat, de la santé, de la prévention de la délinquance, de l’accès aux droits et de l’accompagnement social. Il/elle exerce dans des lieux différents : quartiers, collèges, centres sociaux, collectivités locales, hôpitaux, dans les champs de l’habitat, de l’éducation et de l’intervention sociale. Les employeurs sont des associations, des collectivités territoriales, des services publics, des entreprises, des groupements d’employeurs, des bailleurs sociaux. Vous facilitez l'accès du public aux services et aux droits des personnes.

Vous régulez si besoin des situations conflictuelles. Vous pouvez organiser des activités temporaires qui contribuent au lien social (fêtes de quartier, réunions d'information, de prévention, aide aux devoirs, bourses aux vêtements, échanges de services...).

Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement : l’intervention sociale, le logement social, les établissements scolaires, la santé.

DEROULEMENT DE LA FORMATION       

  • Mode : présentiel      

  • Durée : 12 mois      

  • Durée hebdomadaire : 8 à 16 heures

  • 450 heures de formation théorique en Centre

  • Dates de formation : 2023/2024

  • Lieu de formation :14 rue Victor Schoelcher à Saint Pierre

  • Session examen du titre :  2024

  • Lieu examen : 14 rue Victor Schoelcher à Saint Pierre

  • La formation est accessible aux personnes en situation de handicap

  • Le réfèrent pédagogique et handicap : D. PAYET : 0262 33 78 71 - contact@acf-reunion.re

  • La référente administrative N DEXPORT – 0262 33 78 71 formation.alternativ@gmail.com

  • Public cible : Jeunes de +18 ans

  • Prérequis et conditions d'accès : Niveau 3, entretien et test de positionnement

  • Les modalités d’accès et délais : Contact par mail, délais d’entrée en formation entre 2 et 4 mois 

  • Coût de la formation : Devis sur demande (Financement possible OPCO, Pole Emploi, CPF)

OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les  réseaux professionnels d’un territoire.

  • Assurer un service de médiation sociale.

  • Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale

CONTENU DE LA FORMATION

 

CCP1 - Contribuer à une veille sociale et participer aux réseaux professionnels d’un territoire 

C1 : Analyser les caractéristiques d’un territoire d’activité

C2 : Identifier les acteurs en lien avec son activité et s’insérer dans des réseaux existants

C3 : Contribuer à la veille sociale sur un territoire d’activité

 

CCP2 - Assurer un service de médiation sociale

 

C4 : Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale

C5 : Identifier avec la personnes les différentes composantes d'une situations 

C6 : Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale

C7 : Rétablir la communication entre une personnes et une structure par un processus de médiation sociale

C8 : Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure 

C9 : Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés 

C10 : Rendre compte de son activité

C11 : Analyser sa pratique de médiateur(trice) social (e) accès aux droits et services

 

CCP3 - Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale

 

C12 : Contribuer à l’élaboration d’une activité support à la médiation sociale

C13 : Contribuer à la mise en œuvre d’une activité support à la médiation sociale

C14 : Participer à l’évaluation d’une activité support à la médiation sociale

MOYENS PEDAGOGIQUES

  • Déroulé pédagogique de formation – Pédagogie active - Accompagnement personnalisé 

  • Modalité d’évaluation : Contrôle continue (questionnaire, étude de cas, simulation)

  • Evaluation sommative (Mise en situation, questionnement, entretien oral)

 

La formation  mise en place permet de valider un ou des blocs de compétences (CCP1,CCP2,CCP3).

Il n'existe pas d'équivalence pour le TP MSADS.

La suite du parcours peut être : préparer le Titre Conseiller en Insertion Professionnel (Niveau 5)

Les types d'emplois accessibles : médiateur de ville / médiateur social et culturel / médiateur social en santé.

  • Taux d'obtention de la certification 2021-2022 : 100%

  • Taux de satisfaction globale : 85%

  • Taux d'abandon de formation 2022 : 15%

  • Taux d'insertion 2022 : 50%

  • Taux de poursuite d'étude 2022 : 15%

Vous êtes intéressé par cette formation?

Contactez nous

 

bottom of page